懂得贊揚他人,是建立關系的開始——新手管理者應該知道的三個懂得之一
作為管理者,你要想在自己的管理者成長之道上,走的更遠,就必須學會如何與他人建立關系,這也是成為一個合格管理者應該學習的第一課。
因為,無論是基層、中層、還是高層管理管理者,都需要在一定程度上要與人打交道,要與他人建立良好的工作關系,或則個人情感關系,才能促使工作的順利開展與任務的完成。管人的本質是管關系。
特別是任務挑戰越大,管理職位越高,關系的重要性越大。因為職位越高的人,任務越難,需要協調和依靠他人完成工作的地方就越多。而基層管理者的任務相對簡單,有時下屬完不成,自己親自動手上,也能解決。
因此,作為管理者,就要有意識的采取各種途徑與他人接觸并建立良好的關系。比如,幫助他人,輔導他人,求助他人,請教他人,共同工作,一起經歷,贈送禮物等等。
但在各種建立關系的方法中,懂得贊揚他人,是最快速有效的建立關系的方法,因為贊揚的背后,是了解,是認可,是友善,是欣賞,是尊重,是激勵。
贊揚他人,說起來簡單,做起來難。特別是對于那些很自我的管理者,往往更多的是看到他人的缺點和不足,很難看到他人的優點和長處。
另一方面,很多人即使能看到他人的優點和長處,但是由于性格的原因,贊揚的話常常說不出口,或不懂得如何說。
彼得?德魯克就曾說過,作為一個高效能的管理者,其最重要的職責就是發掘并利用他人的擅長之處,而贊揚就是最好的激勵他人潛能的方式。
因此,一個管理者如果不懂得贊揚他人,也就意味著不懂得與他人建立個人關系,更不懂得如何激勵他人,于公于私都是不健全的。
那怎么樣才能學會贊揚他人呢?高水平的贊揚有三個要點:
第一、先贊揚事,后贊揚人
第二、先贊行為,后贊品質
第三、先贊過程,后贊結果
也就是說,贊揚要具體,要有根有據,否則,就是拍馬屁。
最后,如果你還不懂如何贊揚他人,從現在開始,找一個你過去很少或從來木有贊揚過的人,去贊揚一次試試?