最高明的管理,是讓團(tuán)隊(duì)感覺不到被管理
怎么做到“無(wú)痛管理”,讓團(tuán)隊(duì)自己轉(zhuǎn)起來(lái)。
管理不是控制,而是激發(fā)。
你有沒有發(fā)現(xiàn),越是喜歡天天盯著員工的每一個(gè)細(xì)節(jié),喜歡用“必須”“應(yīng)該”來(lái)綁架團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)反而越容易出問題?
而那些看似“放養(yǎng)”的領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)卻總能超額完成任務(wù)?
這不是玄學(xué),而是管理的本質(zhì),最高明的管理,是讓團(tuán)隊(duì)感覺不到被管理。
今天,我們就來(lái)聊聊,如何做一個(gè)“隱形”的管理者,讓你的團(tuán)隊(duì)自發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn),讓你自己輕松躺贏。
很多人一提到管理,腦子里蹦出來(lái)的第一個(gè)詞就是“控制”。
仿佛管理者就是那個(gè)拿著鞭子站在團(tuán)隊(duì)后面,時(shí)刻盯著進(jìn)度、催著交作業(yè)的監(jiān)工。
但真相是,這種想法大錯(cuò)特錯(cuò)。
管理的本質(zhì)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性,而不是用條條框框把人綁死。
好的管理者,應(yīng)該像空氣一樣,你感覺不到他的存在,但團(tuán)隊(duì)離了他就活不了。
你想想,為什么你小時(shí)候被父母逼著寫作業(yè)時(shí)總是磨磨蹭蹭,但打游戲卻能通宵達(dá)旦?
因?yàn)橛螒蚶?/strong>有明確的目標(biāo)、即時(shí)的反饋、還有你想要的獎(jiǎng)勵(lì)。
管理團(tuán)隊(duì)也是一樣的道理。
與其天天催進(jìn)度,不如把目標(biāo)拆解成每個(gè)人“踮踮腳就能夠到”的小任務(wù)。
比如,這個(gè)月團(tuán)隊(duì)要完成100萬(wàn)的業(yè)績(jī),那就把它拆成每周25萬(wàn),再細(xì)化到每個(gè)人每天的任務(wù)。員工一看,這目標(biāo)可以不算太難,只要稍微肝一下就能完成,那即便不為了團(tuán)隊(duì),只為了他們自己的利益,他們也會(huì)努力完成任務(wù)的。
某互聯(lián)網(wǎng)公司的一位項(xiàng)目經(jīng)理,曾經(jīng)每天像個(gè)監(jiān)工一樣盯著團(tuán)隊(duì)寫代碼、改bug,結(jié)果團(tuán)隊(duì)效率越來(lái)越低,甚至有人開始摸魚。
后來(lái)他改變了策略,把項(xiàng)目拆解成一個(gè)個(gè)小目標(biāo),明確告訴團(tuán)隊(duì):“這個(gè)功能上線后,用戶量增長(zhǎng)10%,每個(gè)人獎(jiǎng)金多5000。”
結(jié)果團(tuán)隊(duì)不僅提前完成了任務(wù),還主動(dòng)優(yōu)化了很多細(xì)節(jié)。
人只會(huì)為自己想要的東西拼命。
完成任務(wù)=拿獎(jiǎng)金=升職加薪,這筆賬員工自己會(huì)算。
你不需要天天畫大餅,把任務(wù)說(shuō)清楚,他們自然會(huì)為自己的利益拼命。
現(xiàn)在早就不是以前領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一不二的時(shí)代了,命令式管理也早就過時(shí),該被淘汰了。
“按我說(shuō)的做就行。”
“別問為什么,執(zhí)行就對(duì)了。”
這些話,實(shí)在是聽著就讓人火大。
尤其是95后、00后員工,最煩的就是這種命令式管理。
你越是居高臨下,他們?cè)绞遣毁I賬。而且這種命令式的管理方式,還會(huì)扼殺他們的創(chuàng)造力和主動(dòng)性。
真正高明的領(lǐng)導(dǎo),開會(huì)時(shí)說(shuō)的話不超過20%。
剩下的80%,是讓團(tuán)隊(duì)成員去說(shuō)、去想、去討論。
下次開會(huì)你可以試試說(shuō)這三句話:
“這個(gè)月目標(biāo)定了,你們打算怎么干?”
“需要我協(xié)調(diào)什么資源隨時(shí)說(shuō)”
“出問題我兜底,你們盡管試”
這三句話的魔力在于:
第一句,把主動(dòng)權(quán)交給員工,讓他們覺得自己是決策者,而不是執(zhí)行機(jī)器。
第二句,讓員工知道你是他們的后盾,而不是監(jiān)工。
第三句,消除員工的恐懼心理,讓他們敢想敢干。
員工在覺得自己被信任時(shí),很有可能會(huì)爆發(fā)出前所未有的潛力。
Netflix就是以“自由與責(zé)任”的管理文化著稱的。
他們的管理者很少對(duì)員工說(shuō)“必須”,而是給予員工極大的自由度。
比如,Netflix的員工可以自己決定休假時(shí)間,只要他們能完成自己的工作。
這種管理方式讓Netflix的員工充滿了主動(dòng)性和創(chuàng)造力,也讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的流媒體市場(chǎng)中脫穎而出。
很多公司管理混亂,根本原因就是規(guī)則不透明。
今天A犯錯(cuò)扣錢,明天B犯錯(cuò)卻沒事,這種雙標(biāo)最傷士氣。
員工會(huì)覺得,管理就是看領(lǐng)導(dǎo)心情,干得好不如拍得好。
而制度管人,比人管人公平100倍。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)形成“按規(guī)則辦事”的習(xí)慣,管理者自然就能隱身了。
想用規(guī)則代替人治,建議你做好以下三張表:
權(quán)責(zé)清單(誰(shuí)做什么、不能做什么)
獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)(干得好拿多少,干砸了扣多少)
進(jìn)度看板(所有人隨時(shí)能看到團(tuán)隊(duì)走到哪一步)
這三張表的作用在于:
權(quán)責(zé)清單,讓每個(gè)人清楚自己的職責(zé),避免推諉扯皮。
獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),讓員工知道干得好有獎(jiǎng)勵(lì),干得差有懲罰,公平透明。
進(jìn)度看板,讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和進(jìn)度一目了然,避免信息不對(duì)稱。
當(dāng)每個(gè)人都清楚自己的權(quán)責(zé)和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)時(shí),管理的壓力自然會(huì)減輕。
頂級(jí)管理者從來(lái)不把自己當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”,而是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的工具箱。
需要資源?滿足!
需要培訓(xùn)?安排!
需要背鍋?頂上!
只需要時(shí)刻記住兩個(gè)關(guān)鍵問題,就能讓團(tuán)隊(duì)在被你管理時(shí),如沐春風(fēng)。
1.專業(yè)上做團(tuán)隊(duì)的靠山
當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到技術(shù)難題時(shí),你能站出來(lái)鎮(zhèn)場(chǎng)子。
員工會(huì)覺得:“有你在,什么問題都能解決。”
2.情緒上做團(tuán)隊(duì)的樹洞
當(dāng)員工受委屈了、壓力大了,敢找你吐槽。
你不需要給他們解決方案,只需要傾聽和理解。
如果員工跟著你既有安全感,又有成長(zhǎng)空間,誰(shuí)還會(huì)摸魚,混日子?
最高級(jí)的管理,是把要求變成習(xí)慣。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)形成自驅(qū)力,管理自然就變成了文化的一部分。
比如:
不需要你催,員工自己會(huì)盯進(jìn)度。
不需要你管,團(tuán)隊(duì)自己會(huì)協(xié)調(diào)資源。
不需要你罵,員工自己會(huì)反思改進(jìn)。
但這種文化不是靠口號(hào)喊出來(lái)的,而是靠一點(diǎn)一滴的行動(dòng)積累起來(lái)的。這就需要你做到以下3點(diǎn)了:
以身作則:你是什么樣,團(tuán)隊(duì)就是什么樣。
持續(xù)賦能:讓團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng),形成正向循環(huán)。
營(yíng)造氛圍:讓團(tuán)隊(duì)覺得,做好工作是理所當(dāng)然的。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都覺得“這是我應(yīng)該做的”,而不是“這是老板要求的”,管理就真正“消失”了。
? 寫在最后
管理就像放風(fēng)箏,線拽得太緊,風(fēng)箏飛不高;完全放手,風(fēng)箏就飛走了。
真正的高手,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)感覺不到那根線的存在,但始終朝著同一個(gè)方向飛。
記住這句話:“當(dāng)你覺得管理很累的時(shí)候,一定是方法錯(cuò)了。”
從今天開始,試試做個(gè)“隱形”的領(lǐng)導(dǎo)者吧!
讓管理“消失”,讓團(tuán)隊(duì)自發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)。
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