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HR戰略升級的四把“金鑰匙”

什么是戰略型HR？

在分析戰略型HR之前，我先給大家講一講HR的四個層次：
第一個層次是事務型HR；第二個層次是專家型HR；第三個層次是戰略型HR；第四個層次是CEO的接班人，也叫做“由外而內的HR”。
事務型HR即從事員工招聘邀約以及辦理入職、薪資、社保等基礎事務性工作的HR。
專家型HR是具備一定的人力資源體系構建和制度設計等專業能力（包括任職資格、勝任力模型及績效考核方案設計等）的HR。近年來，專家型HR又增加了HRSSC的部分崗位，即HR標準服務的提供者，負責解答管理者和員工的問詢，幫助HRBP和HRCOE從事務性工作中解脫出來，并對HR運營服務質量及客戶或員工滿意度負責。
戰略型HR是指能夠根據企業發展戰略要求制訂系統的人力資源管理體系及實施方案的HR，即從人力資源角度推進企業發展戰略的落地。
舉例來說，如設計一個績效考核方案，如果你是戰略型HR，首先應思考這個績效考核方案的戰略導向是什么？要達成什么樣的目標？如何將HR工作與企業發展戰略匹配并有效支持企業戰略目標實現？
“由外而內的HR”即CEO的接班人，要以更高的站位，從公司CEO的角度去全盤思考、部署HR工作，其實也突破了HR的職業天花板，給予HR更為廣闊的發展空間。

分清了HR的層次，那么HR們怎么判斷界定自己屬于哪一個層次呢？給大家三個判斷的標準：

一是看時間分配。你的時間是用在跑社保、算工資、做考勤等基礎事務性工作，還是更多地用在績效考核方案的設計、思考解碼公司的戰略等方面。

二是正向預估。就是即使你把自身的工作做到極致，對于企業戰略的落地、業績的增長有多大幫助。

三是替代難度。如果你離開了HR崗位，找人來接替你的工作是否有難度，或者說難度有多大？以上三點是給大家判斷自己屬于哪個層次的重要依據。

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為什么要成為戰略型HR？

一是時代的需要。數字化時代，機器人已經或將會替代許多人力崗位和工作內容，特別是基礎的事務性和專業性HR工作。

二是企業競爭的需要。企業面對日趨激烈的市場競爭環境，如果缺乏戰略型HR，將難以構建適應市場競爭的人才體系、員工隊伍、薪酬制度、績效考核方案，HR工作將難以有效支撐企業可持續發展。
三是HR自身職業發展需要。只有努力成為戰略型HR，才不會輕易地被替代、淘汰，才能有更大、更好的發展。

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如何成為戰略型HR？

要成為戰略型HR，需要掌握四把“金鑰匙”，即實現角色、思維、能力和方法的四個升級。
1. 角色升級
作為HR，一定要清楚自己在企業中是什么角色。關于HR在企業中的角色，總結了四種角色：合伙人，賦能者、設計師、政委。
合伙人：你不論處在HR的哪個層次，都要把自己當作企業的合伙人，通俗地說就是要有主人翁意識，要站在老板的高度思考問題。
賦能者：作為HR，應當成為員工的教練，為員工成長和企業業績增長賦能。而要成為賦能者，自身得有能量，即有專長，把本職工作做精、做強。設計師：作為HR，任何一個體系、方案的構建，都要從公司戰略和業務需要出發進行頂層設計、系統籌劃。
政委：HR是管人事的，要學會像政委那樣做員工的思想工作。
2. 思維升級
思維升級包括全局思維、協同思維、人本思維、業務思維四個方面。
全局思維就是眼光長遠看整體。如果你是一名HR普通職員，就要升一個維度，站在主管的高度思考、謀劃工作；如果你是HR主管，就要站在HR部門經理的高度思考、謀劃工作；如果你是HR部門經理，你就要站在公司CEO的高度思考、謀劃工作。所謂“思維決定行為，行為決定結果”，就是說思維的點位在哪里，努力方向就在哪里，努力的結果就在哪里。
協同思維就是要強化溝通協作能力。HR是做人的工作的，首先要樹立協同思維的觀念，要積極主動和各個部門交流、溝通，提升人力資源管理工作的協同效率。
人本思維，顧名思義就是以人為本。以人為本就要懂人性，深入研究、精準掌握員工的思想動態和真實需求，找到企業發展與員工利益的最大公約數和平衡點，才能設計出切合實際、行之有效的薪酬制度、績效考核方案。
業務思維就是要緊密結合生產經營業務開展HR工作。HR做招聘、員工培訓、績效考核等各種方案時，腦子里始終要有一根弦，即業務需要什么，HR工作怎樣才能更好地促進業務發展。
3. 能力升級
HR既是企業專業職能部門，同時也屬于綜合管理部門，因此，HR需要具備多個方面的能力。我重點談談HR在戰略解碼、變革管理、人性洞察和體系搭建四個方面的能力升級。
戰略解碼能力。戰略解碼就是HR怎么才能準確理解公司戰略，并且把公司戰略具化為人力資源管理的動作。在長期的人力資源工作實踐中，我將HR的戰略解碼能力總結為“左右腦”分工：左腦系統準確理解公司戰略，右腦思考怎樣通過HR的具體工作貫徹落實公司戰略。
變革管理能力。HR的工作思路和能力如果跟不上時代變化、技術更新迭代和企業發展的步伐，過去的成功經驗很可能成為今天工作的絆腳石。因此，HR必須居安思危，切實轉變思想觀念和工作方法，與時俱進地提升自身的工作能力，才能不被時代淘汰。
人性洞察能力。人事管理是HR最主要的工作之一，做好人事工作首先要洞察人性。以員工招聘工作為例，諸如STAR面試法、MBTI（職業性格測試）等，都是HR需要掌握的工作方法和工具。
體系搭建能力。薪酬、績效考核等體系的搭建是HR的專業工作，既涉及專業知識和方法，更體現其全局思維能力。
4. 方法升級
將公司戰略解碼為人力資源戰略，將人力資源戰略落地執行下去，以支撐公司業務發展的需要。具體拆解為為兩個八字方法論。
制定人力資源戰略八字方法論：即組織、機制、人才、文化。HR從業者要具備將公司戰略在腦中迅速轉化為人力資源戰略的能力，如何轉化？就是轉化為這八個字去配套，人力資源戰略就制定出來了。
落地人力資源戰略八字方法論：即戰略、戰術、戰役、戰斗。需要清晰戰略，制定戰術，即相應的策略和路徑，接下來將戰略規劃量化為幾場必贏戰役，最后每場戰役如何打，落地的具體工作就是每一場戰斗，只有打贏每一場戰斗，才能達成戰役目的，從而最終實現企業的戰略目標。