領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：杰出領(lǐng)導(dǎo)者具有的七項關(guān)鍵職能，您具備幾項？

前言

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具有非常鮮明的特點(diǎn)，那就是他們常常表現(xiàn)出七種關(guān)鍵性的領(lǐng)導(dǎo)能力。每一種都只能通過嘗試、犯錯，然后再不斷地實踐來最終獲得。但是這些職能都是可以學(xué)習(xí)的，而且也必須為您所掌握，以此來實現(xiàn)您作為一個領(lǐng)導(dǎo)者所需的全部潛能，更好地領(lǐng)導(dǎo)您的企業(yè)走向輝煌！

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領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：杰出領(lǐng)導(dǎo)者具有的七項關(guān)鍵職能

一、規(guī)劃

規(guī)劃就是決定到底需要做什么的過程。盲目行事往往會導(dǎo)致行動的失敗。在行動前進(jìn)行徹底的規(guī)劃才有可能取得最后的成功。

把思考過程落實到筆頭。寫下關(guān)于目標(biāo)的每一個細(xì)節(jié)，以及實現(xiàn)目標(biāo)所需要采取的每一個步驟。注重事實，特別是財務(wù)方面的事實。不要靠主觀臆測或者寄希望于一切自然會朝正確的方向發(fā)展。如果你意識到通過使用一開始的方法不能達(dá)到既定目的，那就要做好放棄這個計劃另起爐灶的心理準(zhǔn)備。

就像二八法則一樣，還有一個一九法則。那就是一分規(guī)劃等于九分成功，即在規(guī)劃上花上一分的時間，往往在計劃付諸于行動后會給你帶來九分的成功。

二、組織

組織是將完成計劃并達(dá)到你的目標(biāo)所需要的人員和資源整合在一起的過程。這是一個關(guān)鍵性的領(lǐng)導(dǎo)技能。具備良好組織技巧的人對任何機(jī)構(gòu)來說都具有不可估量的價值。可以說沒有組織就沒有一切。

舉個最簡單的例子，組織就是列出幫助你按進(jìn)度按預(yù)算地完成計劃所需的所有事項。這些內(nèi)容包括財力、人員、辦公場所、設(shè)備和技術(shù)。為了確保你不會忘記一些關(guān)鍵性的內(nèi)容，你必須在開始行動之前就完成這個列表。

接受或為每一項任務(wù)或活動指派明確的責(zé)任歸屬。按照組織的二八原則行事，該原則認(rèn)為你花在計劃或組織的前20%的時間比剩下的80%的工作更有價值。

三、用人

你必須吸引并留住那些能夠幫你完成計劃并取得理想結(jié)果的人。這就意味著你已經(jīng)實現(xiàn)了95%的成功。大多數(shù)失敗或者挫折都是關(guān)鍵職位用人不當(dāng)?shù)暮蠊?

作為領(lǐng)導(dǎo)者，你有兩項責(zé)任。其一是讓你的管理層能夠做出正確的決定。不到萬不得已不要對新人招聘設(shè)定一個時限。其二是參與組織內(nèi)所有級別人員的招聘。你可以不參與部分雇員最初的面試，但最好不要在整個過程中都沒見過，也不要在沒有與之交談過的情況下就輕易雇用一個人。選人是一項藝術(shù)，不能草率。在做出關(guān)于用人的決定之前需要經(jīng)過深思熟慮，倉促的決定往往在后來被證明是錯誤的選擇。

四、分派任務(wù)

有效分派任務(wù)的能力是擴(kuò)大你自己的作用并放大你對公司價值的關(guān)鍵。授權(quán)能夠讓你從自己能做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樽约耗芄芾硎裁础Ｒ韵率怯行Х峙扇蝿?wù)的五個要點(diǎn)：

1.  選對人。關(guān)鍵職位選錯了人是造成失敗的主要原因，這點(diǎn)要謹(jǐn)記。

2.  將工作要求與做事的人的能力進(jìn)行比對，確保他能夠勝任這一工作。

3.  有效地分派任務(wù)給正確的人。這樣你就可以解放出來去做更多更有價值的事情。

4.  分派不那么重要的事情給較新的員工，以提高他們的信心和能力。

5.  明確結(jié)果。要確保這些結(jié)果是可以評估的，如果你不能評估它，你就不能管理它。

五、監(jiān)管

監(jiān)管是確保任務(wù)能夠按時按預(yù)算完成的過程。任務(wù)分派不等于不負(fù)責(zé)任，你仍然需要對結(jié)果負(fù)責(zé)。工作越重要，你就越應(yīng)該對其進(jìn)行有效掌控。以下是優(yōu)秀監(jiān)管的五個關(guān)鍵：

1.  知道你對你的員工負(fù)有全面的責(zé)任。你對他們進(jìn)行選擇，任務(wù)分配和管理。

2.  對待你的員工要有對待家庭中年輕家庭成員一樣的耐心和理解。

3.  與員工做朋友，這包括三個構(gòu)成要素：時間，關(guān)心，以及尊重。當(dāng)你的員工想要跟你聊聊時，請給他們一些時間；對他們以及他們面對的困難表現(xiàn)出關(guān)心；尊重他們，就像尊重一位客戶或朋友那樣。

4.  實踐服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。只要員工為你和公司服務(wù)，你就要為他們服務(wù)。

5.  實踐黃金法則管理，也就是設(shè)身處地地對待每一個人。這將比其他方法更能激勵員工做出更好的表現(xiàn)。

六、評估

評估就是為工作的每一部分設(shè)定衡量好壞的標(biāo)準(zhǔn)，可以是數(shù)字也可以是其他形式，其中包括為每個職位設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)。

每項商業(yè)活動都能用一些特定的數(shù)字，特別是財務(wù)數(shù)字來表示和界定。每一項工作，或者工作的一部分，都可以以某種形式加以評估和衡量。

你必須為每個關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定預(yù)期數(shù)值，這些數(shù)值就成為你的目標(biāo)，并評估出你的工作進(jìn)行得如何。首先，你必須選出一個對于你的成功最具指導(dǎo)性的數(shù)字，然后每天關(guān)注這個數(shù)字。

同理，你的每一個下屬也都必須有一個自己關(guān)注的數(shù)字指標(biāo)。然后每天觀察這個人工作的結(jié)果有多接近這些預(yù)設(shè)的數(shù)值。

霍桑法則認(rèn)為，當(dāng)人們對一個特定的數(shù)值有明確的認(rèn)識，并關(guān)注這個數(shù)字時，他們在由該數(shù)值所評估的領(lǐng)域的表現(xiàn)就會更好。公司里所有的獎勵，表彰，晉升和獎金都應(yīng)與績效掛鉤，與達(dá)到你所設(shè)定的評估標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)值的程度掛鉤。

七、匯報

你必須讓公司內(nèi)外的關(guān)鍵人物時刻保持信息通暢。通常，公司內(nèi)部有95%的問題追溯起來都是由于溝通不暢或完全沒有溝通造成。人們沒有得到有關(guān)一些事件的通知或信息，而這些信息對于他們正確履行其職責(zé)恰恰是至關(guān)重要的。

要確保你的下屬對會影響其工作的所有事情都保持充分的了解。最好能每周召開例會，對工作進(jìn)程進(jìn)行回顧，并讓員工了解到最新信息。

在危機(jī)時刻，需要更頻繁地與員工開會，必要時需要天天開會，以便讓員工保持信息通暢，防止他們無端聯(lián)想或擔(dān)憂。

——摘自《今日頭條》