2019年企業家的三大轉變
2019年,對于中國企業家與企業而言,要做好自己,我歸結為新三好:好人品、好產品、好組織。為此,企業家與企業要實現三大轉變:要從拼膽量到拼人品,從拼市場到拼產品,從拼老板到拼組織。
1、從拼膽量到拼人品
短期機會發展靠膽量,長期戰略發展靠人品。人品是指人的品性道德,它表現為人內在的對善與愛的穩定而常態的追求,對社會道德準則的自我約束、對規律和法律的敬畏與依從,對他人的承諾、信用與包容以及面對挫折與困難不退縮的品格。
從企業家與做企業的角度看,要成就基業長青、成為受人尊重的企業,拼到最后拼的是人品。好人品是好企業的基石。
好人品意味著企業家內在的大善大愛,以及在挫折與困難面前勇往直前的品格。企業家的善與愛,體現為對人才的尊重、對員工的愛、對客戶價值的創新創造;體現為不自私,善于散財與分享。
在經濟下行期,轉型變革期,體現為企業家良好的戰略定力、自我批判的精神與堅定不移的變革意志。
2、從拼市場到拼產品
我們做企業做品牌的時候,一定是以價值再造為中心的雙贏思維。一方面你的企業要真實從供給側,新技術,新模式,新品牌,新業態,新領域創新東西,創新品類,只有這種創新,我們給消費者才能帶來實實在在的價值,這個價值包括符號價值,功能價值,心理價值,情感價值,文化價值,形象價值等等。
同時信息能夠改變消費者的價值觀,你現在的思維不是消費者原有的心智,就是現在創造一個品牌,核心是一個雙向的創新。從品類和生產端是供給側創新,創新品類,從消費側產品端是創新價值,這就是我們說的雙贏的思維。我們必須圍繞產品價值再造,做產業生態的再造。
最后不是把產品賣給消費者,而是跟消費者共同組建消費生態。當你的流量粉絲到了一定數量以后,就可以有一個裂變。我們發現互聯網的上半場,重心是在跟平臺奪流量,下半場就是在各個企業把平臺搭建情況下,我們做價值,價值再造才能致勝,當然價值和效率是我們整個互聯網下半場的核心。
以華為、小米、美的、伊利等為代表的企業逆勢高增長,意味著營銷忽悠,以價格拼市場時代的終結,中國進入了產品主義與產品致勝時代。
經濟低迷期,企業只有產品“硬”,企業的命才“硬”,產品才是搞掂客戶、贏得客戶最好的武器,才是真正的內力所在。苦練做產品內功,埋頭做好產品是正道。產品“硬”主要體現在兩方面:
第一是產品差異化,有技術含量和附加價值,即使貴點客戶也愿意掏錢買,同時企業不必與競爭對手血拼價格,企業有利潤空間,就能存活。因此,經濟低迷期,消費乏力,這個時候企業恰恰要加大產品創新的投入,開發適應市場,滿足不同人群需要的差異化產品。
這個時候恰恰要強化你的產品為消費者及用戶帶來的好處,解決消費者的痛點,創造可靠、有效的價值。
第二是產品的三大硬指標,成本、質量、交付期是否做到行業領先。降低成本、穩定質量、準時交付是最能體現企業運營管理水平和內功的。捂緊口袋,減少浪費,盡量節省不必要開支,努力提高運營效率,實現總成本領先,這是企業熬過嚴冬最主要的求活之術。
3、從拼老板到拼組織
企業家不是一個人在戰斗,一個人在扛責,而是一個團隊、一個組織在戰斗、在擔責。企業家要致力于高層領導團隊與干部隊伍建設。在轉型與變革期,要一軟一硬凝聚并重構高層領導團隊。企業遇到過不去的大坎,往往也是企業家自我批判,深刻認識并檢討自我問題的最佳時期。同時,也是考驗高管團隊凝聚力,重構團隊領導力的最佳時期。
組織能力首先體現為讓一線打仗有資源,有好的槍支彈藥,有后方的炮火支援;其次是以客戶為中心變革組織模式,打造客戶化組織能力。
正如任正非指出的,如果整個組織的決策重心與責任重心在上,那將導致企業官本位與形式主義文化盛行,員工屁股對著客戶,腦袋對著老板,人人在悟老板在想什么?領導在想什么?沒有人關注客戶在想什么?員工在想什么?
因此,經濟低迷期,要進行組織變革與機制創新,壓縮管理層級,簡化組織,降低決策重心,組織內外客戶化,全員圍繞市場與客戶展開合項工作,實現員工從“屁股對著客戶,腦袋對著領導”到“屁股對著領導,腦袋對著客戶”的轉化。
我們還必須用一個大數據的概念,用消費大數據的概念來整合企業的整個營銷行為,以及整個的生態管理的行為。貫穿整個的過程,最后用一句話概括一下未來企業營銷的核心是什么。
平臺企業要盡可能的研究戰略信息接觸點,哪個地方消費者接觸信息,你就去占領哪里。制造企業應該干什么?占領價值制高點,整個平臺那么多企業,你的哪個價值點是最高的。服務企業是占領粉絲關注點,這就是未來企業營銷的核心。
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